Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: [CÉGNÉV]
Székhely: [SZÉKHELY]
Adószám: [ADÓSZÁM]
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM]
E-mail: [EMAIL CÍM]
Telefon: [TELEFONSZÁM]

2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja a webáruház működtetése, ajánlatkérések és megrendelések kezelése, ügyfélkapcsolattartás, számlázás, szállítás, garanciális és fogyasztóvédelmi ügyintézés, valamint a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása.

3. A kezelt személyes adatok köre

A kezelt adatok köre különösen: név, cégnév, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt vagy ajánlatkérésben szereplő termékek adatai, fizetési és szállítási információk, valamint a weboldal használatához kapcsolódó technikai adatok, például IP-cím, böngésző típusa és cookie-azonosítók.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja lehet szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele, jogi kötelezettség teljesítése, az érintett hozzájárulása, illetve az adatkezelő jogos érdeke, például a weboldal biztonságos működtetése vagy jogi igények érvényesítése esetén.

5. Megrendelések és ajánlatkérések kezelése

A webáruházban leadott megrendelések és ajánlatkérések feldolgozásához a felhasználó által megadott adatokat kezeljük. Az adatok a rendelés teljesítéséhez, ajánlat elkészítéséhez, kapcsolattartáshoz, számlázáshoz és szállításhoz szükségesek.

6. Kapcsolatfelvétel

Kapcsolatfelvétel esetén az üzenetben megadott személyes adatokat kizárólag a megkeresés megválaszolása és az ügyintézés céljából kezeljük.

7. Felhasználói fiók

Amennyiben a webáruház felhasználói fiók létrehozását biztosítja, a regisztráció során megadott adatokat a fiók működtetése, a rendelések kezelése és a felhasználói élmény egyszerűsítése céljából kezeljük.

8. Hírlevél

Hírlevelet kizárólag külön hozzájárulás alapján küldünk. A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevélben található leiratkozási lehetőséggel vagy az adatkezelő elérhetőségein.

9. Sütik kezelése

A weboldal sütiket használhat a működés biztosításához, a kosárfunkciók fenntartásához, a felhasználói beállítások megjegyzéséhez, valamint statisztikai vagy marketing célokra. A nem feltétlenül szükséges sütik használatához a felhasználó hozzájárulása szükséges.

10. Analitika és marketing mérések

A weboldal használhat analitikai vagy marketing szolgáltatásokat, például Google Analytics, Google Tag Manager vagy Meta Pixel megoldásokat. Ezek alkalmazása esetén a szolgáltatók cookie-kat vagy hasonló technológiákat használhatnak a weboldal látogatottságának és a felhasználói viselkedésnek a mérésére.

11. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az adatkezelő a webáruház működtetéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe, például tárhelyszolgáltatót, könyvelőt, számlázóprogramot, fizetési szolgáltatót, futárszolgálatot vagy informatikai szolgáltatót. Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai alapján kezelhetik az adatokat.

12. Adatmegőrzési idő

Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg. A megrendelésekhez és számlázáshoz kapcsolódó adatokat a vonatkozó jogszabályokban előírt megőrzési ideig kezeljük. Kapcsolatfelvételi üzeneteket az ügy lezárásáig, illetve szükség esetén jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig őrzünk meg.

13. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés ellen.

14. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, hozzáférést kérni az adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint élni az adathordozhatósághoz való jogával, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.

15. Jogorvoslat és panasztétel

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésével vagy kérelmével az adatkezelőhöz fordulhat. Jogainak megsértése esetén panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál. Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: www.naih.hu.

16. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.